平素よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
このたび、弊社にて販売いたしました下記商品におきまして、
品質表示（洗濯表示）に誤りがあることが判明いたしました。
本来であれば、販売前に確認のうえ防ぐべきところ、
誤表記のまま販売してしまい、
また判明までに時間を要してしまいました。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますこと、
心より深くお詫び申し上げます。
【対象商品】
■品番：165550004
■商品名：フローヨークレザーブルゾン
■カラー：BGE ／ TAN
【誤表記内容】
品質表示に「ドライクリーニング可」と記載されておりましたが、正しくは下記となります。
・誤：ドライクリーニング可
・正：クリーニング不可
（水洗い・ドライクリーニングともに不可）
【ご注意】 洗濯・クリーニングを行うと、素材の特性上、
風合いが硬く変化することが確認されております。
お手元の商品につきましては、洗濯およびクリーニングを
行わないようお願い申し上げます。
【対応について】
販売済み商品につきましては、お客様のご了承をいただけた場合、以下いずれかの対応をさせていただきます。
- 品質表示訂正シールおよびアテンション札の送付
（※月末頃を目安に順次発送いたします） - 返品・返金対応
また、すでにクリーニング等により風合いが変化してしまった場合は、返品・返金または交換にて対応させていただきます。
【お問い合わせ先】
お手数をおかけし誠に恐縮ではございますが、
該当商品をお持ちのお客様は、下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
■メールでのお問い合わせ
pt-online-info@tokyobase.co.jp
■お電話でのお問い合わせ
03-6450-6558
■受付時間
9:30〜18:30（平日のみ）
【再発防止について】
今回の事態を厳粛に受け止め、表示内容の確認体制を見直し、
再発防止に向けた管理を徹底してまいります。
改めまして、お客様に多大なるご迷惑を
おかけいたしましたことを、
重ねて深くお詫び申し上げます。